Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het platform Lyriot, bereikbaar via lyriot.com. Door een account aan te maken aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Lyriot is een sociaal platform om lokale evenementen te ontdekken, aan te maken en te organiseren, met een spelsysteem (punten, rangen, prestaties), een uitnodigingsprogramma, privéberichten, een boostwinkel en premium-abonnementen.

• Registratie is gratis en staat open voor iedereen van 15 jaar en ouder.
• U verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en die actueel te houden.
• U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw wachtwoord en voor alle activiteit vanaf uw account.
• Er is slechts één account per persoon toegestaan. Het aanmaken van meerdere accounts is strikt verboden.
• U kunt zich registreren met e-mailadres en wachtwoord of via Google (OAuth). Kiest u voor Google, dan stemt u ermee in dat Lyriot uw Google-naam, e-mailadres en profielfoto ontvangt.
• Lyriot behoudt zich het recht voor elk account dat deze voorwaarden niet naleeft op te schorten of te verwijderen, zonder aankondiging en zonder terugbetaling wanneer een overtreding vaststaat.

Bij het gebruik van Lyriot verbindt u zich ertoe niet:

• Inhoud te plaatsen die onwettig, haatdragend, discriminerend of pornografisch is, of die geweld verheerlijkt
• Andere gebruikers of organisaties lastig te vallen, te bedreigen of te intimideren, of zich als hen voor te doen
• Het platform te gebruiken voor commerciële doeleinden die Lyriot niet heeft toegestaan
• Beveiligingsmaatregelen te omzeilen of toegang te zoeken tot gegevens die niet voor u bestemd zijn
• Meerdere accounts aan te maken om sancties te ontlopen of het punten-, ranglijst- of uitnodigingssysteem te manipuleren
• Bots, scrapers of andere niet-toegestane geautomatiseerde hulpmiddelen te gebruiken
• Verzonnen of frauduleuze evenementen te plaatsen, of evenementen die deelnemers moeten misleiden
• Persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of op te slaan zonder hun toestemming

U blijft eigenaar van de inhoud die u plaatst (foto's van evenementen, beschrijvingen, reacties, berichten). Door die te plaatsen verleent u Lyriot een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om die inhoud op het platform weer te geven, te verveelvoudigen en te verspreiden in het kader van de dienst. U staat ervoor in dat deze inhoud geen rechten van derden schendt (auteursrecht, portretrecht en dergelijke).

Lyriot behoudt zich het recht voor ongepaste inhoud zonder aankondiging te verwijderen. Privéberichten worden op onze servers bewaard om de dienst draaiende te houden en kunnen door het moderatieteam worden ingezien wanneer een melding gegrond is.

• Organisatoren zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud, het verloop, de rechtmatigheid en de veiligheid van hun evenementen.
• Lyriot is geen organisator van de op het platform geplaatste evenementen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verloop ervan, voor ongevallen of schade, noch voor geschillen tussen deelnemers en organisatoren.
• Evenementen moeten voldoen aan het recht van het land waar zij plaatsvinden. Vereist een evenement officiële vergunningen (openbare samenkomsten en dergelijke), dan is het verkrijgen daarvan de verantwoordelijkheid van de organisator.
• Het aanmaken van verzonnen of frauduleuze evenementen om deelnemers te misleiden is strikt verboden.
• Organisatoren met een ORGANIZER-abonnement kunnen betaalde evenementen aanmaken. De betaling wordt door Stripe afgehandeld. Lyriot houdt een commissie in op elke transactie.
• De opbrengst van betaalde evenementen wordt na goedkeuring via Stripe Connect aan de organisatoren uitbetaald, volgens de geldende termijnen van Stripe.
• Annuleert de organisator een betaald evenement volledig, dan worden de deelnemers volledig terugbetaald. Voor gedeeltelijke terugbetalingen of gewijzigde voorwaarden geldt het beleid van de organisator zelf.
• Een deelnemer kan zijn plek voor een betaald evenement zelf annuleren en krijgt het volledige bedrag terug tot 48 uur voor aanvang van het evenement, of binnen een uur na aankoop zolang het evenement niet is begonnen. Na deze termijnen is de plek niet meer terugbetaalbaar op initiatief van de deelnemer. Een deelnemer die door de organisator van een evenement wordt verwijderd, krijgt het volledige bedrag terug.
• Evenementen kunnen toegangsbeperkingen bevatten: geslacht, minimum- of maximumleeftijd, minimumrang, handmatige goedkeuring, alleen vrienden of alleen geverifieerde accounts. Deze beperkingen worden door de organisator vastgesteld en moeten in overeenstemming zijn met de wet.
• Terugkerende evenementen (wekelijks, maandelijks enzovoort) maken hun volgende edities automatisch aan via een geplande verwerking.
• Organisatoren beschikken over een check-insysteem met QR-code om de aanwezigheid van deelnemers te bevestigen.
• Organisatoren kunnen een bestaand evenement dupliceren om er een bewerkbare kopie van te maken.

Lyriot biedt betaalde abonnementen aan (MEMBER voor € 6,99/maand of € 59/jaar en ORGANIZER voor € 12,99/maand of € 99/jaar) naast het gratis aanbod (FREE). De betalingen worden door Stripe afgehandeld. Abonnementen worden automatisch verlengd voor de gekozen periode, tenzij ze worden opgezegd via Instellingen › Facturering.

De Lyriot-winkel biedt eenmalige boosts aan:

• Puntenboosts: vermenigvuldiger ×1,5 gedurende 7 dagen (€ 1,99) of ×2,0 gedurende 30 dagen (€ 4,99). Boosts stapelen: hetzelfde type opnieuw kopen verlengt de looptijd.
• Evenementenboosts: zet uw evenement 24 uur in de kijker (€ 2,99), 7 dagen (€ 9,99), of met een pakket van 3×24 uur (€ 6,99). Te activeren vanaf de pagina van het evenement.

Betalingen gebeuren in uw lokale valuta (automatische omrekening vanuit EUR). Boosts worden onmiddellijk na betaling geactiveerd en zijn niet terugbetaalbaar.

Op grond van de Europese regelgeving heeft u voor elk abonnement een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij u uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst heeft gevraagd (in dat geval vervalt dat recht bij activering). Dit recht geldt niet voor boosts, die onmiddellijk worden geactiveerd.

Organisatoren die betalingen voor hun evenementen willen ontvangen, moeten via de pagina /wallet een Stripe Connect-account aanmaken. Daarvoor is een identiteitscontrole (KYC) nodig die rechtstreeks door Stripe wordt uitgevoerd:

• Identiteit: achternaam, voornaam, geboortedatum, officieel document (paspoort, identiteitskaart)
• Bankgegevens: IBAN of rekeningnummer
• Bedrijfsgegevens indien van toepassing: handelsnaam, ondernemings- of fiscaal nummer, adres

Deze gegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt en bewaard, in overeenstemming met hun privacybeleid. Lyriot bewaart nooit uw identiteitsdocumenten of uw bankgegevens. De uitbetaling gebeurt automatisch volgens de termijnen van Stripe, zodra het evenement is goedgekeurd.

Elke gebruiker heeft een eigen uitnodigingscode, te vinden via /referral.

• Om als actieve aanbreng te tellen moet iemand: een geverifieerd e-mailadres hebben, aan minstens 1 evenement hebben deelgenomen, 48 uur na de registratie hebben gewacht, en iemand anders zijn dan degene die uitnodigde.
• Beloningsdrempels: 5 aanbrengen (bonuspunten) · 10 aanbrengen (MEMBER-dagen) · 25 aanbrengen (MEMBER-dagen) · 50 aanbrengen (ORGANIZER-abonnement) · 100 actieve aanbrengen (ORGANIZER voor het leven).
• Elke poging tot manipulatie (meerdere accounts, verzonnen aanbrengen, bots, betaalde uitwisseling van codes) is strikt verboden en leidt tot onmiddellijke schorsing en het vervallen van alle beloningen.
• Lyriot behoudt zich het recht voor de voorwaarden, drempels en beloningen van het programma op elk moment te wijzigen.

Het puntensysteem beloont activiteit op Lyriot via 11 bronnen (deelnemen aan evenementen, evenementen aanmaken, vrienden toevoegen, uw e-mailadres verifiëren, uitnodigingen, reacties, check-ins, activiteitsreeksen en meer).

• Abonnementsvermenigvuldigers: FREE ×1,0 · MEMBER ×1,15 · ORGANIZER ×1,3
• Rangvermenigvuldigers: Gold +5% · Elite +10% (bovenop het abonnement)
• Rangen: Bronze (0–999 ptn) · Silver (1.000–4.999 ptn) · Gold (5.000–9.999 ptn) · Elite (10.000+ ptn)
• De week-, maand- en jaarranglijsten worden periodiek op nul gezet. Uw totaal aantal punten en uw rang worden nooit op nul gezet.
• Punten en rangen zijn virtuele beloningen zonder geldwaarde; ze kunnen niet worden ingewisseld voor echt geld of voor diensten van buitenaf.
• Lyriot behoudt zich het recht voor het puntensysteem, de drempels, de vermenigvuldigers en de bronnen op elk moment te wijzigen.

Met privéberichten kunt u in real time berichten uitwisselen. De berichten worden op onze servers bewaard.

• FREE-gebruikers kunnen berichten sturen naar hun vrienden. Sturen naar wie geen vriend is, is beperkt.
• Abonnees vanaf MEMBER krijgen leesbevestigingen (een dubbel vinkje dat aangeeft dat de ontvanger het bericht heeft gelezen).
• Bij verwijderde berichten kan de inhoud worden gewist terwijl de metagegevens (tijdstip, deelnemers) bewaard blijven.
• Gemelde berichten kunnen door het moderatieteam worden ingezien om de melding af te handelen.
• Uw status “online” (laatste activiteit) is zichtbaar voor uw vrienden en wordt elke 5 minuten bijgewerkt.

Lyriot beschikt over een moderatieteam en over hulpmiddelen om de omgeving veilig en respectvol te houden.

• Elke melding (evenement, profiel, reactie, bericht) wordt binnen 24 werkuren beoordeeld.
• Mogelijke sancties: waarschuwing, verwijdering van inhoud, tijdelijke schorsing (van wisselende duur), definitieve uitsluiting, terugzetten van de punten.
• Bij uitsluiting wegens een ernstige inbreuk op deze voorwaarden worden lopende abonnementen niet terugbetaald.
• Alle moderatiehandelingen worden vastgelegd.
• U kunt een beslissing aanvechten via ons contactformulier.

Lyriot is een platform dat mensen met elkaar in contact brengt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat gebruikers doen, voor de geplaatste inhoud, voor de afloop van evenementen, voor ongevallen tijdens evenementen, noch voor geschillen tussen deelnemers en organisatoren.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover de wet dat toelaat, beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald. Doet zich een probleem voor, gebruik dan het ingebouwde meldsysteem.

Het merk Lyriot, het logo, het ontwerp, de interface en de broncode zijn het exclusieve eigendom van Lyriot. Elke niet-toegestane verveelvoudiging, weergave of exploitatie is verboden en kan worden vervolgd.

Lyriot kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding op het platform bekendgemaakt. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

U kunt uw account verwijderen via Instellingen › Gevaarlijke zone. Beëindiging leidt tot verwijdering van uw gegevens overeenkomstig ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil verbinden partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken vóór elke gerechtelijke stap. Lukt dat niet, dan zijn de Franse rechtbanken bevoegd. U kunt ook een beroep doen op consumentenbemiddeling (Europees platform: ec.europa.eu/consumers/odr).

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Versies in andere talen zijn vertalingen die uitsluitend ter informatie worden aangeboden; bij verschillen is alleen de Franse versie juridisch bindend.

Voor klachten: neem contact met ons op.