Condizioni Generali di Utilizzo

Le presenti Condizioni generali d'uso disciplinano l'accesso alla piattaforma Lyriot, raggiungibile su lyriot.com, e il suo utilizzo. Creando un account, accetti integralmente queste condizioni. Lyriot è una piattaforma sociale per scoprire, creare e organizzare eventi locali, con un sistema di gamification (punti, gradi, obiettivi), un programma di invito, una messaggistica privata, una boutique di boost e funzioni di abbonamento premium.

• L'iscrizione è gratuita ed è aperta a chiunque abbia almeno 15 anni.
• Ti impegni a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e di ogni attività svolta dal tuo account.
• È consentito un solo account per persona. La creazione di più account è rigorosamente vietata.
• Puoi iscriverti con e-mail e password oppure tramite Google (OAuth). Scegliendo Google, accetti che Lyriot riceva il tuo nome, la tua e-mail e la tua foto profilo Google.
• Lyriot si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account che non rispetti queste condizioni, senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione accertata.

Utilizzando Lyriot, ti impegni a non:

• Pubblicare contenuti illeciti, di odio, discriminatori o pornografici, né che esaltino la violenza
• Molestare, minacciare o intimidire altri utenti o enti, né usurparne l'identità
• Utilizzare la piattaforma per fini commerciali non autorizzati da Lyriot
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza o di accedere a dati non destinati a te
• Creare più account per aggirare sanzioni o manipolare il sistema di punti, di classifica o di invito
• Utilizzare bot, scraper o altri strumenti automatizzati non autorizzati
• Pubblicare eventi fittizi o fraudolenti, o destinati a ingannare i partecipanti
• Raccogliere o conservare dati personali di altri utenti senza il loro consenso

Resti titolare dei contenuti che pubblichi (foto di eventi, descrizioni, commenti, messaggi). Pubblicandoli, concedi a Lyriot una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per visualizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti sulla piattaforma nell'ambito del servizio. Garantisci che questi contenuti non violino alcun diritto di terzi (diritto d'autore, diritto all'immagine e simili).

Lyriot si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto inappropriato senza preavviso. I messaggi privati sono conservati sui nostri server per garantire la continuità del servizio e possono essere consultati dal team di moderazione in caso di segnalazione fondata.

• Gli organizzatori sono interamente responsabili del contenuto, dello svolgimento, della liceità e della sicurezza dei propri eventi.
• Lyriot non è organizzatrice degli eventi pubblicati sulla piattaforma e non può essere ritenuta responsabile del loro svolgimento, di incidenti o danni, né delle controversie tra partecipanti e organizzatori.
• Gli eventi devono rispettare la legge del paese in cui si svolgono. Quando un evento richiede autorizzazioni ufficiali (raduni pubblici e simili), ottenerle è responsabilità dell'organizzatore.
• È rigorosamente vietato creare eventi fittizi o fraudolenti destinati a ingannare i partecipanti.
• Gli organizzatori con abbonamento ORGANIZER possono creare eventi a pagamento. Il pagamento è gestito da Stripe. Lyriot trattiene una commissione su ogni transazione.
• Gli importi degli eventi a pagamento sono versati agli organizzatori tramite Stripe Connect, una volta convalidati, secondo i tempi applicabili di Stripe.
• Se l'organizzatore annulla del tutto un evento a pagamento, i partecipanti sono rimborsati integralmente. Per rimborsi parziali o modifiche delle condizioni si applica la politica dell'organizzatore.
• Un partecipante può annullare autonomamente il proprio posto a un evento a pagamento e ottenere il rimborso integrale fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento, oppure entro un'ora dall'acquisto purché l'evento non sia iniziato. Decorsi tali termini, il posto non è più rimborsabile su iniziativa del partecipante. Il partecipante rimosso da un evento dall'organizzatore è rimborsato integralmente.
• Gli eventi possono prevedere restrizioni di accesso: sesso, età minima o massima, grado minimo, approvazione manuale, solo amici o solo account verificati. Tali restrizioni sono stabilite dall'organizzatore e devono rispettare la legge.
• Gli eventi ricorrenti (settimanali, mensili e così via) generano automaticamente le nuove edizioni tramite un'elaborazione pianificata.
• Gli organizzatori dispongono di un sistema di check-in con codice QR per confermare la presenza dei partecipanti.
• Gli organizzatori possono duplicare un evento esistente per crearne una copia modificabile.

Lyriot propone abbonamenti a pagamento (MEMBER a 6,99 €/mese o 59 €/anno e ORGANIZER a 12,99 €/mese o 99 €/anno) accanto alla formula gratuita (FREE). I pagamenti sono gestiti da Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo scelto, salvo disdetta da Impostazioni › Fatturazione.

La boutique Lyriot propone boost occasionali:

• Boost di punti: moltiplicatore ×1,5 per 7 giorni (1,99 €) oppure ×2,0 per 30 giorni (4,99 €). I boost si cumulano: acquistare lo stesso tipo ne prolunga la durata.
• Boost di eventi: metti in evidenza il tuo evento per 24 ore (2,99 €), 7 giorni (9,99 €) o con un pacchetto 3×24 ore (6,99 €). Si attivano dalla pagina dell'evento.

I pagamenti avvengono nella tua valuta locale (conversione automatica da EUR). I boost si attivano subito dopo il pagamento e non sono rimborsabili.

Ai sensi della normativa europea, disponi di un diritto di recesso di 14 giorni per qualsiasi abbonamento, salvo che tu abbia espressamente chiesto l'esecuzione immediata del servizio (nel qual caso tale diritto si perde al momento dell'attivazione). Questo diritto non si applica ai boost, che si attivano immediatamente.

Gli organizzatori che desiderano incassare i pagamenti dei propri eventi devono creare un account Stripe Connect dalla pagina /wallet. La procedura richiede una verifica dell'identità (KYC) svolta direttamente da Stripe:

• Identità: cognome, nome, data di nascita, documento ufficiale (passaporto, carta d'identità)
• Coordinate bancarie: IBAN o numero di conto corrente
• Informazioni societarie ove applicabili: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo

Questi dati sono trattati e conservati esclusivamente da Stripe, secondo la sua informativa sulla privacy. Lyriot non conserva mai i tuoi documenti d'identità né le tue coordinate bancarie. Gli importi sono trasferiti automaticamente secondo i tempi di Stripe una volta convalidato l'evento.

Ogni utente dispone di un codice di invito univoco, accessibile da /referral.

• Per essere conteggiata come invito attivo, una persona deve: avere l'e-mail verificata, aver partecipato ad almeno 1 evento, aver atteso 48 ore dall'iscrizione ed essere diversa da chi invita.
• Livelli di ricompensa: 5 inviti (punti bonus) · 10 inviti (giorni MEMBER) · 25 inviti (giorni MEMBER) · 50 inviti (abbonamento ORGANIZER) · 100 inviti attivi (ORGANIZER a vita).
• Ogni tentativo di manipolazione (account multipli, inviti fittizi, bot, scambio retribuito di codici) è rigorosamente vietato e comporta la sospensione immediata e l'annullamento di tutte le ricompense.
• Lyriot si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento condizioni, livelli e ricompense del programma.

Il sistema di punti premia l'attività su Lyriot attraverso 11 fonti (partecipazione a eventi, creazione di eventi, aggiunta di amici, verifica dell'e-mail, inviti, commenti, check-in, serie di attività e altre).

• Moltiplicatori di abbonamento: FREE ×1,0 · MEMBER ×1,15 · ORGANIZER ×1,3
• Moltiplicatori di grado: Gold +5% · Elite +10% (cumulabili con l'abbonamento)
• Gradi: Bronze (0–999 pt) · Silver (1.000–4.999 pt) · Gold (5.000–9.999 pt) · Elite (10.000+ pt)
• Le classifiche settimanali, mensili e annuali vengono azzerate periodicamente. I tuoi punti totali e il tuo grado non vengono mai azzerati.
• Punti e gradi sono ricompense virtuali prive di valore economico; non sono convertibili in denaro reale né in servizi esterni.
• Lyriot si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il sistema di punti, le soglie, i moltiplicatori e le fonti.

La messaggistica privata consente di scambiare messaggi in tempo reale. I messaggi sono conservati sui nostri server.

• Gli utenti FREE possono inviare messaggi ai propri amici. L'invio a chi non è amico è limitato.
• Gli abbonati MEMBER e superiori dispongono delle conferme di lettura (doppia spunta che indica che il destinatario ha letto il messaggio).
• Nei messaggi eliminati il contenuto può essere cancellato mentre i metadati (data e ora, partecipanti) vengono conservati.
• I messaggi segnalati possono essere consultati dal team di moderazione per trattare la segnalazione.
• Il tuo stato «online» (ultima attività) è visibile ai tuoi amici e viene aggiornato ogni 5 minuti.

Lyriot dispone di un team di moderazione e di strumenti per mantenere un ambiente sicuro e rispettoso.

• Ogni segnalazione (evento, profilo, commento, messaggio) è esaminata entro 24 ore lavorative.
• Sanzioni possibili: avvertimento, rimozione del contenuto, sospensione temporanea (di durata variabile), esclusione definitiva, azzeramento dei punti.
• In caso di esclusione per violazione grave di queste condizioni, gli abbonamenti in corso non sono rimborsati.
• Tutte le azioni di moderazione sono registrate.
• Puoi contestare una decisione tramite il nostro modulo di contatto.

Lyriot è una piattaforma che mette in contatto le persone. Non siamo responsabili delle azioni degli utenti, dei contenuti pubblicati, dell'esito degli eventi, degli incidenti che vi si verificano né delle controversie tra partecipanti e organizzatori.

La nostra responsabilità è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi. In caso di problemi, utilizza il sistema di segnalazione integrato.

Il marchio Lyriot, il logo, il design, l'interfaccia e il codice sorgente sono di proprietà esclusiva di Lyriot. Ogni riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzati sono vietati e possono dar luogo ad azioni legali.

Lyriot può modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche rilevanti sono comunicate per e-mail o tramite una notifica sulla piattaforma. La prosecuzione dell'utilizzo vale come accettazione.

Puoi eliminare il tuo account da Impostazioni › Zona a rischio. La cessazione comporta la cancellazione dei tuoi dati secondo la nostra informativa sulla privacy.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza, sono competenti i tribunali francesi. Puoi anche ricorrere alla mediazione dei consumatori (piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr).

Le presenti condizioni sono redatte in lingua francese. Le versioni in altre lingue sono traduzioni fornite a titolo informativo; in caso di discrepanza, fa fede esclusivamente la versione francese.

Per qualsiasi reclamo: contattaci.