Syarat Layanan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses ke platform Lyriot, yang tersedia di lyriot.com, serta penggunaannya. Dengan membuat akun, Anda menerima ketentuan ini sepenuhnya. Lyriot adalah platform sosial untuk menemukan, membuat, dan menyelenggarakan acara lokal, dilengkapi sistem gamifikasi (poin, peringkat, pencapaian), program undangan, pesan pribadi, toko boost, dan fitur langganan premium.

• Pendaftaran gratis dan terbuka bagi siapa pun yang berusia 15 tahun ke atas.
• Anda berjanji memberikan informasi yang benar dan menjaganya tetap mutakhir.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi Anda dan atas seluruh aktivitas dari akun Anda.
• Hanya satu akun per orang yang diperbolehkan. Membuat lebih dari satu akun dilarang keras.
• Pendaftaran dapat dilakukan dengan email dan kata sandi atau melalui Google (OAuth). Jika memilih Google, Anda setuju bahwa Lyriot menerima nama, email, dan foto profil Google Anda.
• Lyriot berhak menangguhkan atau menghapus akun mana pun yang tidak mematuhi ketentuan ini, tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana apabila pelanggaran terbukti.

Saat menggunakan Lyriot, Anda berjanji untuk tidak:

• Memuat konten yang melanggar hukum, penuh kebencian, diskriminatif, atau pornografi, maupun yang membenarkan kekerasan
• Melecehkan, mengancam, atau mengintimidasi pengguna atau pihak lain, maupun menyamar sebagai mereka
• Menggunakan platform untuk tujuan komersial yang tidak diizinkan oleh Lyriot
• Berupaya menembus langkah keamanan atau mengakses data yang bukan diperuntukkan bagi Anda
• Membuat beberapa akun untuk menghindari sanksi atau memanipulasi sistem poin, papan peringkat, atau undangan
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lain yang tidak diizinkan
• Memuat acara fiktif atau menipu, maupun acara yang dimaksudkan untuk menyesatkan peserta
• Mengumpulkan atau menyimpan data pribadi pengguna lain tanpa persetujuan mereka

Anda tetap menjadi pemilik konten yang Anda muat (foto acara, deskripsi, komentar, pesan). Dengan memuatnya, Anda memberikan Lyriot lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menampilkan, menggandakan, dan menyebarluaskan konten tersebut di platform dalam rangka layanan. Anda menjamin bahwa konten itu tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun (hak cipta, hak atas potret, dan sejenisnya).

Lyriot berhak menghapus konten yang tidak pantas tanpa pemberitahuan. Pesan pribadi disimpan di server kami untuk menjaga kelangsungan layanan dan dapat ditinjau oleh tim moderasi apabila terdapat laporan yang beralasan.

• Penyelenggara sepenuhnya bertanggung jawab atas isi, jalannya, keabsahan, dan keamanan acara mereka.
• Lyriot bukan penyelenggara acara yang dimuat di platform dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas jalannya acara, atas kecelakaan atau kerugian, maupun atas perselisihan antara peserta dan penyelenggara.
• Acara harus mematuhi peraturan negara tempat acara berlangsung. Apabila suatu acara memerlukan izin resmi (perkumpulan umum dan sejenisnya), memperolehnya menjadi tanggung jawab penyelenggara.
• Membuat acara fiktif atau menipu yang dimaksudkan untuk menyesatkan peserta dilarang keras.
• Penyelenggara dengan langganan ORGANIZER dapat membuat acara berbayar. Pembayaran diproses oleh Stripe. Lyriot memungut komisi atas setiap transaksi.
• Dana dari acara berbayar disalurkan kepada penyelenggara melalui Stripe Connect setelah divalidasi, sesuai tenggat yang berlaku pada Stripe.
• Jika penyelenggara membatalkan acara berbayar sepenuhnya, peserta memperoleh pengembalian penuh. Untuk pengembalian sebagian atau perubahan ketentuan, berlaku kebijakan penyelenggara itu sendiri.
• Peserta dapat membatalkan sendiri tempatnya di acara berbayar dan menerima pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum acara dimulai, atau dalam satu jam setelah pembelian selama acara belum dimulai. Setelah batas waktu tersebut, tempat tidak lagi dapat dikembalikan dananya atas inisiatif peserta. Peserta yang dikeluarkan dari acara oleh penyelenggara menerima pengembalian dana penuh.
• Acara dapat memuat pembatasan akses: jenis kelamin, usia minimum atau maksimum, peringkat minimum, persetujuan manual, hanya teman, atau hanya akun terverifikasi. Pembatasan ini ditetapkan oleh penyelenggara dan harus sesuai hukum.
• Acara berulang (mingguan, bulanan, dan seterusnya) membuat jadwal berikutnya secara otomatis melalui tugas terjadwal.
• Penyelenggara memiliki sistem check-in dengan kode QR untuk memastikan kehadiran peserta.
• Penyelenggara dapat menggandakan acara yang sudah ada untuk memperoleh salinan yang dapat disunting.

Lyriot menawarkan langganan berbayar (MEMBER seharga € 6,99/bulan atau € 59/tahun, dan ORGANIZER seharga € 12,99/bulan atau € 99/tahun) di samping pilihan gratis (FREE). Pembayaran diproses oleh Stripe. Langganan diperpanjang otomatis untuk periode yang dipilih kecuali dibatalkan melalui Pengaturan › Penagihan.

Toko Lyriot menawarkan boost sekali pakai:

• Boost poin: pengali ×1,5 selama 7 hari (€ 1,99) atau ×2,0 selama 30 hari (€ 4,99). Boost bersifat menumpuk: membeli jenis yang sama memperpanjang durasinya.
• Boost acara: tonjolkan acara Anda selama 24 jam (€ 2,99), 7 hari (€ 9,99), atau dalam paket 3×24 jam (€ 6,99). Diaktifkan dari halaman acara.

Pembayaran dilakukan dalam mata uang lokal Anda (konversi otomatis dari EUR). Boost aktif segera setelah pembayaran dan tidak dapat dikembalikan.

Sesuai peraturan Eropa, Anda memiliki hak pembatalan selama 14 hari untuk setiap langganan, kecuali Anda telah secara tegas meminta layanan dimulai segera (dalam hal itu hak tersebut gugur saat pengaktifan). Hak ini tidak berlaku bagi boost, yang aktif seketika.

Penyelenggara yang ingin menerima pembayaran atas acaranya harus membuat akun Stripe Connect dari halaman /wallet. Proses ini memerlukan verifikasi identitas (KYC) yang dilakukan langsung oleh Stripe:

• Identitas: nama keluarga, nama depan, tanggal lahir, dokumen resmi (paspor, kartu identitas)
• Data bank: IBAN atau nomor rekening bank
• Informasi perusahaan bila berlaku: nama badan usaha, nomor registrasi atau pajak, alamat

Data ini diproses dan disimpan sepenuhnya oleh Stripe, sesuai kebijakan privasinya. Lyriot tidak pernah menyimpan dokumen identitas maupun data bank Anda. Dana ditransfer otomatis sesuai tenggat Stripe setelah acara divalidasi.

Setiap pengguna memiliki kode undangan tersendiri, tersedia di /referral.

• Agar dihitung sebagai undangan aktif, seseorang harus: memiliki email terverifikasi, pernah mengikuti sekurang-kurangnya 1 acara, menunggu 48 jam setelah mendaftar, dan berbeda dari pengundang.
• Tingkat imbalan: 5 undangan (poin bonus) · 10 undangan (hari MEMBER) · 25 undangan (hari MEMBER) · 50 undangan (langganan ORGANIZER) · 100 undangan aktif (ORGANIZER seumur hidup).
• Segala upaya manipulasi (akun ganda, undangan fiktif, bot, pertukaran kode berbayar) dilarang keras dan berakibat penangguhan seketika serta pembatalan seluruh imbalan.
• Lyriot berhak mengubah ketentuan, tingkat, dan imbalan program sewaktu-waktu.

Sistem poin memberi imbalan atas aktivitas di Lyriot melalui 11 sumber (mengikuti acara, membuat acara, menambah teman, memverifikasi email, undangan, komentar, check-in, rangkaian aktivitas, dan lainnya).

• Pengali langganan: FREE ×1,0 · MEMBER ×1,15 · ORGANIZER ×1,3
• Pengali peringkat: Gold +5% · Elite +10% (ditambahkan pada pengali langganan)
• Peringkat: Bronze (0–999 poin) · Silver (1.000–4.999 poin) · Gold (5.000–9.999 poin) · Elite (10.000+ poin)
• Papan peringkat mingguan, bulanan, dan tahunan disetel ulang secara berkala. Total poin dan peringkat Anda tidak pernah disetel ulang.
• Poin dan peringkat adalah imbalan virtual tanpa nilai uang; keduanya tidak dapat ditukar dengan uang sungguhan maupun layanan di luar platform.
• Lyriot berhak mengubah sistem poin, ambang batas, pengali, dan sumbernya sewaktu-waktu.

Pesan pribadi memungkinkan Anda bertukar pesan secara langsung. Pesan disimpan di server kami.

• Pengguna FREE dapat mengirim pesan kepada temannya. Mengirim kepada yang bukan teman dibatasi.
• Pelanggan MEMBER ke atas memperoleh tanda terima baca (centang ganda yang menunjukkan penerima telah membaca pesan).
• Pada pesan yang dihapus, isinya dapat dihapus sementara metadata (waktu, peserta) tetap disimpan.
• Pesan yang dilaporkan dapat ditinjau oleh tim moderasi untuk menindaklanjuti laporan.
• Status Anda “daring” (aktivitas terakhir) terlihat oleh teman-teman Anda dan diperbarui setiap 5 menit.

Lyriot memiliki tim moderasi dan sejumlah alat untuk menjaga lingkungan tetap aman dan saling menghormati.

• Setiap laporan (acara, profil, komentar, pesan) ditinjau dalam waktu 24 jam kerja.
• Sanksi yang mungkin diberikan: peringatan, penghapusan konten, penangguhan sementara (dengan durasi beragam), pemblokiran permanen, penyetelan ulang poin.
• Dalam hal pemblokiran karena pelanggaran berat atas ketentuan ini, langganan yang sedang berjalan tidak dikembalikan.
• Seluruh tindakan moderasi dicatat.
• Anda dapat mengajukan keberatan atas suatu keputusan melalui formulir kontak kami.

Lyriot adalah platform yang mempertemukan orang. Kami tidak bertanggung jawab atas perbuatan pengguna, atas konten yang dimuat, atas hasil suatu acara, atas kecelakaan yang terjadi selama acara, maupun atas perselisihan antara peserta dan penyelenggara.

Tanggung jawab kami dibatasi, sejauh diizinkan hukum, pada jumlah yang telah dibayarkan pengguna dalam 12 bulan terakhir. Jika timbul masalah, gunakan sistem pelaporan yang tersedia.

Merek Lyriot, logo, desain, antarmuka, dan kode sumbernya merupakan milik eksklusif Lyriot. Setiap penggandaan, penyajian, atau pemanfaatan tanpa izin dilarang dan dapat dituntut secara hukum.

Lyriot dapat mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Melanjutkan penggunaan berarti menerima perubahan tersebut.

Anda dapat menghapus akun melalui Pengaturan › Zona berbahaya. Pengakhiran mengakibatkan penghapusan data Anda sesuai kebijakan privasi kami.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Prancis. Dalam hal terjadi perselisihan, para pihak berjanji mengupayakan penyelesaian secara damai sebelum menempuh jalur hukum. Bila tidak tercapai, pengadilan Prancis yang berwenang. Anda juga dapat menempuh mediasi konsumen (platform Eropa: ec.europa.eu/consumers/odr).

Ketentuan ini disusun dalam bahasa Prancis. Versi dalam bahasa lain merupakan terjemahan yang disediakan hanya sebagai informasi; jika terdapat perbedaan, hanya versi bahasa Prancis yang mengikat secara hukum.

Untuk pengaduan: hubungi kami.