Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lyriot, accessible via lyriot.com. En créant un compte, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité. Lyriot est une plateforme sociale de découverte, création et organisation d'événements locaux, intégrant un système de gamification (points, rangs, achievements), un programme de parrainage, une messagerie privée, une boutique de boosts et des fonctionnalités d'abonnement premium.

• L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne âgée d'au moins 15 ans.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité depuis votre compte.
• Un seul compte par personne est autorisé. La création de multiples comptes est strictement interdite.
• L'inscription peut se faire par email/mot de passe ou via Google (OAuth). En choisissant Google, vous acceptez que Lyriot reçoive votre nom, email et photo de profil Google.
• Lyriot se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces CGU, sans préavis ni remboursement en cas de violation avérée.

En utilisant Lyriot, vous vous engagez à ne pas :

• Publier du contenu illégal, haineux, discriminatoire, pornographique ou faisant l'apologie de la violence
• Harceler, menacer, intimider ou usurper l'identité d'autres utilisateurs ou entités
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées par Lyriot
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des données non destinées
• Créer plusieurs comptes pour contourner des sanctions ou manipuler le système de points, de classement ou de parrainage
• Utiliser des bots, scrapers ou outils automatisés non autorisés
• Publier des événements fictifs, frauduleux ou destinés à tromper les participants
• Collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement

Vous restez propriétaire du contenu que vous publiez (photos d'événements, descriptions, commentaires, messages). En le publiant, vous accordez à Lyriot une licence non-exclusive, mondiale, gratuite pour afficher, reproduire et distribuer ce contenu sur la plateforme dans le cadre du service. Vous garantissez que ce contenu ne viole aucun droit de tiers (droits d'auteur, droit à l'image, etc.).

Lyriot se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié sans préavis. Les messages privés sont stockés sur nos serveurs pour assurer la continuité du service et peuvent être consultés par l'équipe de modération en cas de signalement avéré.

• Les organisateurs sont entièrement responsables du contenu, du bon déroulement, de la légalité et de la sécurité de leurs événements.
• Lyriot n'est pas organisateur des événements publiés sur la plateforme et ne peut être tenu responsable de leur déroulement, des accidents, dommages ou litiges entre participants et organisateurs.
• Les événements doivent respecter la législation en vigueur dans le pays où ils se tiennent. Les événements nécessitant des autorisations officielles (rassemblements publics, etc.) sont de la responsabilité de l'organisateur.
• La création d'événements fictifs ou frauduleux destinés à tromper les participants est strictement interdite.
• Les organisateurs disposant de l'abonnement ORGANIZER peuvent créer des événements payants. Le paiement est traité par Stripe. Lyriot prélève une commission sur chaque transaction.
• Les fonds des événements payants sont reversés aux organisateurs via Stripe Connect, après validation, selon les délais Stripe applicables.
• En cas d'annulation totale d'un événement payant par l'organisateur, les participants sont remboursés intégralement. Pour les remboursements partiels ou changements de conditions, la politique de l'organisateur s'applique.
• Un participant peut annuler lui-même sa place à un événement payant et être remboursé intégralement jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement, ou dans l'heure qui suit son achat tant que l'événement n'a pas commencé. Passé ces délais, la place n'est plus remboursable à son initiative. Un participant retiré d'un événement par l'organisateur est remboursé intégralement.
• Les événements peuvent inclure des restrictions d'accès : genre, âge minimum/maximum, rang minimum, approbation manuelle, amis uniquement ou comptes vérifiés uniquement. Ces restrictions sont définies par l'organisateur et doivent respecter la loi.
• Les événements récurrents (hebdomadaires, mensuels, etc.) génèrent automatiquement de nouvelles occurrences via un traitement planifié.
• Les organisateurs disposent d'un système de check-in QR Code pour valider la présence des participants à leurs événements.
• Les organisateurs peuvent dupliquer un événement existant pour en créer une copie modifiable.

Lyriot propose des abonnements payants (MEMBER à 6,99€/mois ou 59€/an, et ORGANIZER à 12,99€/mois ou 99€/an) en complément de l'offre gratuite (FREE). Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la période choisie sauf résiliation depuis Paramètres › Facturation.

La boutique Lyriot propose des boosts ponctuels :

• Boosts de points : multiplicateur ×1,5 pendant 7 jours (1,99€) ou ×2,0 pendant 30 jours (4,99€). Les boosts se cumulent : acheter le même type prolonge la durée.
• Boosts d'événements : mise en avant de votre événement pendant 24h (2,99€), 7 jours (9,99€), ou pack 3×24h (6,99€). S'activent depuis la page de l'événement.

Les paiements s'effectuent dans votre devise locale (conversion automatique depuis EUR). Les boosts sont activés immédiatement après paiement et ne sont pas remboursables.

Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout abonnement, sauf si vous avez expressément demandé l'exécution immédiate du service (auquel cas ce droit est perdu dès activation). Ce droit ne s'applique pas aux boosts activés immédiatement.

Les organisateurs souhaitant percevoir des paiements pour leurs événements doivent créer un compte Stripe Connect via la page /wallet. Ce processus nécessite une vérification d'identité (KYC) effectuée directement par Stripe :

• Identité : nom, prénom, date de naissance, document officiel (passeport, carte d'identité)
• Coordonnées bancaires : IBAN ou numéro de compte bancaire
• Informations d'entreprise le cas échéant : raison sociale, numéro SIRET/fiscal, adresse

Ces données sont traitées et stockées exclusivement par Stripe, conformément à leur politique de confidentialité. Lyriot ne stocke jamais vos documents d'identité ni vos coordonnées bancaires. Les fonds sont transférés automatiquement selon les délais Stripe après validation de l'événement.

Chaque utilisateur dispose d'un code de parrainage unique accessible depuis /referral.

• Pour être comptabilisé comme filleul actif, une personne doit : avoir son email vérifié, avoir participé à au moins 1 événement, avoir attendu 48 heures après son inscription, et être différente du parrain.
• Paliers de récompenses : 5 filleuls (points bonus) · 10 filleuls (jours MEMBER) · 25 filleuls (jours MEMBER) · 50 filleuls (abonnement ORGANIZER) · 100 filleuls actifs (ORGANIZER à vie).
• Toute tentative de manipulation (multi-comptes, filleuls fictifs, bots, échanges rémunérés de codes) est strictement interdite et entraîne la suspension immédiate et l'annulation de toutes les récompenses.
• Lyriot se réserve le droit de modifier les conditions, paliers et récompenses du programme à tout moment.

Le système de points récompense l'activité sur Lyriot à travers 11 sources (participation à des événements, création d'événements, ajout d'amis, vérification d'email, parrainage, commentaires, check-ins, streaks, etc.).

• Multiplicateurs d'abonnement : FREE ×1,0 · MEMBER ×1,15 · ORGANIZER ×1,3
• Multiplicateurs de rang : Gold +5% · Elite +10% (cumulatifs avec l'abonnement)
• Rangs : Bronze (0–999 pts) · Silver (1 000–4 999 pts) · Gold (5 000–9 999 pts) · Elite (10 000+ pts)
• Classements hebdomadaires, mensuels et annuels réinitialisés périodiquement. Vos points totaux et rang ne sont jamais réinitialisés.
• Les points et rangs sont des récompenses virtuelles sans valeur monétaire, non échangeables contre de l'argent réel ou des services externes.
• Lyriot se réserve le droit de modifier le système de points, les seuils, les multiplicateurs et les sources à tout moment.

La messagerie privée permet d'échanger des messages en temps réel. Les messages sont stockés sur nos serveurs.

• Les utilisateurs FREE peuvent envoyer des messages à leurs amis. L'envoi à des non-amis est limité.
• Les abonnés MEMBER+ bénéficient des accusés de lecture (double coche indiquant que le destinataire a lu le message).
• Les messages supprimés peuvent voir leur contenu effacé mais les métadonnées (horodatage, participants) conservées.
• Les messages signalés peuvent être consultés par l'équipe de modération pour traitement du signalement.
• Le statut "en ligne" (dernière activité) est visible de vos amis et mis à jour toutes les 5 minutes.

Lyriot dispose d'une équipe de modération et d'outils pour maintenir un environnement sûr et respectueux.

• Tout signalement (événement, profil, commentaire, message) est examiné dans un délai de 24 heures ouvrables.
• Sanctions possibles : avertissement, suppression de contenu, suspension temporaire (durée variable), bannissement définitif, reset de points.
• En cas de bannissement pour violation grave des CGU, les abonnements en cours ne sont pas remboursés.
• Toutes les actions de modération sont journalisées.
• Vous pouvez contester une décision via notre formulaire de contact.

Lyriot est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables des actes des utilisateurs, du contenu publié, de l'issue des événements, des accidents survenant lors d'événements, ni des litiges entre participants et organisateurs.

Notre responsabilité est limitée, dans les cas permis par la loi, au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. En cas de problème, utilisez le système de signalement intégré.

La marque Lyriot, le logo, le design, l'interface et le code source sont la propriété exclusive de Lyriot. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite et peut faire l'objet de poursuites.

Lyriot peut modifier ces CGU à tout moment. Les modifications importantes sont notifiées par email ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis Paramètres › Zone de danger. La résiliation entraîne la suppression de vos données conformément à notre politique de confidentialité.

Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation (plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr).

Ces CGU sont rédigées en français. Les versions dans d'autres langues sont des traductions fournies à titre informatif ; en cas de divergence, seule la version française fait foi.

Pour toute réclamation : nous contacter.