شروط الخدمة

تحكم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى منصّة Lyriot، المتاحة عبر lyriot.com، واستخدامها. وبإنشائك حسابًا فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل. Lyriot منصّة اجتماعية لاكتشاف الفعاليات المحلية وإنشائها وتنظيمها، وتتضمّن نظام تحفيز (نقاط ورتب وإنجازات) وبرنامج دعوات ومراسلات خاصة ومتجرًا للتعزيزات وميزات اشتراك مدفوع.

• التسجيل مجاني ومتاح لكل من بلغ 15 عامًا فأكثر.
• تتعهّد بتقديم معلومات صحيحة وبإبقائها محدَّثة.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري من حسابك.
• يُسمح بحساب واحد لكل شخص. ويُمنع منعًا باتًا إنشاء حسابات متعدّدة.
• يمكن التسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو عبر Google (OAuth). وباختيارك Google فإنك توافق على أن تتلقّى Lyriot اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي في Google.
• تحتفظ Lyriot بحقّ تعليق أو حذف أي حساب لا يلتزم بهذه الشروط، من دون إشعار مسبق ومن دون ردّ المبالغ في حال ثبوت المخالفة.

عند استخدامك Lyriot، تتعهّد بألّا:

• تنشر محتوى غير مشروع أو يحضّ على الكراهية أو تمييزيًا أو إباحيًا أو يمجّد العنف
• تضايق مستخدمين آخرين أو جهات أخرى أو تهدّدهم أو ترهبهم أو تنتحل صفتهم
• تستخدم المنصّة لأغراض تجارية لم تأذن بها Lyriot
• تحاول الالتفاف على تدابير الأمان أو الوصول إلى بيانات غير موجّهة إليك
• تنشئ عدة حسابات للتحايل على العقوبات أو للتلاعب بنظام النقاط أو التصنيف أو الدعوات
• تستخدم روبوتات أو أدوات كشط أو غيرها من الأدوات المؤتمتة غير المصرّح بها
• تنشر فعاليات وهمية أو احتيالية أو فعاليات يُقصد بها تضليل المشاركين
• تجمع بيانات شخصية لمستخدمين آخرين أو تخزّنها من دون موافقتهم

تبقى مالكًا للمحتوى الذي تنشره (صور الفعاليات والأوصاف والتعليقات والرسائل). وبنشرك إياه تمنح Lyriot ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لعرض هذا المحتوى واستنساخه وتوزيعه على المنصّة في إطار الخدمة. وتضمن أن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق للغير (حقوق المؤلف والحق في الصورة وما شابه).

تحتفظ Lyriot بحقّ حذف أي محتوى غير لائق من دون إشعار مسبق. وتُحفظ الرسائل الخاصة على خوادمنا لضمان استمرارية الخدمة، ويجوز لفريق الإشراف الاطلاع عليها عند وجود بلاغ مُبرَّر.

• يتحمّل المنظِّمون كامل المسؤولية عن محتوى فعالياتهم وسير عملها ومشروعيتها وسلامتها.
• Lyriot ليست منظِّمة للفعاليات المنشورة على المنصّة، ولا يمكن مساءلتها عن سير هذه الفعاليات ولا عن الحوادث أو الأضرار ولا عن النزاعات بين المشاركين والمنظِّمين.
• يجب أن تلتزم الفعاليات بتشريعات البلد الذي تُقام فيه. وإذا استلزمت فعالية تراخيص رسمية (التجمّعات العامة وما شابه)، فإن الحصول عليها من مسؤولية المنظِّم.
• يُمنع منعًا باتًا إنشاء فعاليات وهمية أو احتيالية يُقصد بها تضليل المشاركين.
• يمكن للمنظِّمين المشتركين في ORGANIZER إنشاء فعاليات مدفوعة. وتتولّى Stripe معالجة الدفع. وتقتطع Lyriot عمولة عن كل عملية.
• تُحوَّل أموال الفعاليات المدفوعة إلى المنظِّمين عبر Stripe Connect بعد التحقّق، وفق المهل المعمول بها لدى Stripe.
• إذا ألغى المنظِّم فعالية مدفوعة إلغاءً كاملًا، تُردّ المبالغ إلى المشاركين بالكامل. أما في حالات الردّ الجزئي أو تغيّر الشروط فتسري سياسة المنظِّم نفسه.
• يجوز للمشارك أن يلغي بنفسه مكانه في فعالية مدفوعة وأن يستردّ المبلغ كاملًا حتى 48 ساعة قبل بدء الفعالية، أو خلال ساعة من الشراء ما دامت الفعالية لم تبدأ. وبعد انقضاء هاتين المهلتين، لا يعود المكان قابلًا للاسترداد بمبادرة من المشارك. ويستردّ المشارك الذي يستبعده المنظّم من فعالية المبلغ كاملًا.
• يجوز أن تتضمّن الفعاليات قيودًا على الحضور: الجنس، أو حدًّا أدنى أو أقصى للسنّ، أو رتبة دنيا، أو موافقة يدوية، أو الأصدقاء فقط، أو الحسابات المُوثَّقة فقط. ويحدّد المنظِّم هذه القيود، ويجب أن تكون موافقة للقانون.
• تولّد الفعاليات المتكرّرة (الأسبوعية والشهرية وغيرها) مواعيدها التالية تلقائيًا عبر مهمة مجدولة.
• يتوفّر للمنظِّمين نظام تسجيل حضور برمز QR لتأكيد حضور المشاركين.
• يمكن للمنظِّمين استنساخ فعالية قائمة للحصول على نسخة قابلة للتعديل.

تقدّم Lyriot اشتراكات مدفوعة (MEMBER بـ 6,99 € شهريًا أو 59 € سنويًا، وORGANIZER بـ 12,99 € شهريًا أو 99 € سنويًا) إلى جانب العرض المجاني (FREE). وتتولّى Stripe معالجة المدفوعات. وتتجدّد الاشتراكات تلقائيًا للمدة المختارة ما لم تُلغَ من الإعدادات ← الفوترة.

يقدّم متجر Lyriot تعزيزات لمرة واحدة:

• تعزيزات النقاط: مضاعِف ×1,5 لمدة 7 أيام (1,99 €) أو ×2,0 لمدة 30 يومًا (4,99 €). وتتراكم التعزيزات: شراء النوع نفسه يمدّد المدة.
• تعزيزات الفعاليات: إبراز فعاليتك لمدة 24 ساعة (2,99 €) أو 7 أيام (9,99 €) أو ضمن حزمة 3×24 ساعة (6,99 €). وتُفعَّل من صفحة الفعالية.

تُسدَّد المدفوعات بعملتك المحلية (تحويل تلقائي من اليورو). وتُفعَّل التعزيزات فور الدفع وهي غير قابلة للردّ.

وفقًا للتشريعات الأوروبية، لك حقّ في العدول خلال 14 يومًا بشأن أي اشتراك، ما لم تكن قد طلبت صراحةً تنفيذ الخدمة فورًا (وعندئذٍ يسقط هذا الحق عند التفعيل). ولا يسري هذا الحق على التعزيزات التي تُفعَّل فورًا.

على المنظِّمين الراغبين في تحصيل مدفوعات فعالياتهم إنشاء حساب Stripe Connect من صفحة /wallet. ويستلزم ذلك التحقّق من الهوية (KYC) تجريه Stripe مباشرةً:

• الهوية: اللقب والاسم وتاريخ الميلاد ووثيقة رسمية (جواز سفر أو بطاقة هوية)
• البيانات المصرفية: IBAN أو رقم الحساب المصرفي
• معلومات الشركة عند الاقتضاء: الاسم التجاري والرقم التجاري أو الضريبي والعنوان

تعالج Stripe هذه البيانات وتخزّنها وحدها، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا تخزّن Lyriot إطلاقًا وثائق هويتك ولا بياناتك المصرفية. وتُحوَّل الأموال تلقائيًا وفق مهل Stripe بعد التحقّق من الفعالية.

لكل مستخدم رمز دعوة خاص به، متاح من /referral.

• لكي يُحتسب شخص دعوةً فعّالة، يجب أن يكون: بريده الإلكتروني مُوثَّقًا، وأن يكون قد شارك في فعالية واحدة على الأقل، وأن يكون قد انتظر 48 ساعة بعد تسجيله، وأن يكون شخصًا غير الداعي.
• مستويات المكافآت: 5 مدعوّين (نقاط إضافية) · 10 مدعوّين (أيام MEMBER) · 25 مدعوًّا (أيام MEMBER) · 50 مدعوًّا (اشتراك ORGANIZER) · 100 مدعوّ فعّال (ORGANIZER مدى الحياة).
• يُمنع منعًا باتًا أي محاولة تلاعب (حسابات متعدّدة، مدعوّون وهميون، روبوتات، تبادل الرموز بمقابل)، وتؤدّي إلى تعليق فوري وإلغاء جميع المكافآت.
• تحتفظ Lyriot بحقّ تعديل شروط البرنامج ومستوياته ومكافآته في أي وقت.

يكافئ نظام النقاط النشاط على Lyriot عبر 11 مصدرًا (المشاركة في الفعاليات، وإنشاء الفعاليات، وإضافة الأصدقاء، وتوثيق البريد الإلكتروني، والدعوات، والتعليقات، وتسجيلات الحضور، وسلاسل النشاط، وغيرها).

• مضاعِفات الاشتراك: FREE ×1,0 · MEMBER ×1,15 · ORGANIZER ×1,3
• مضاعِفات الرتبة: Gold ‏+5% · Elite ‏+10% (تُضاف إلى مضاعِف الاشتراك)
• الرتب: Bronze (0–999 نقطة) · Silver (1000–4999 نقطة) · Gold (5000–9999 نقطة) · Elite (10000+ نقطة)
• تُصفَّر التصنيفات الأسبوعية والشهرية والسنوية دوريًا. أما مجموع نقاطك ورتبتك فلا يُصفَّران أبدًا.
• النقاط والرتب مكافآت افتراضية لا قيمة نقدية لها، ولا يمكن استبدالها بمال حقيقي ولا بخدمات خارجية.
• تحتفظ Lyriot بحقّ تعديل نظام النقاط والعتبات والمضاعِفات والمصادر في أي وقت.

تتيح المراسلات الخاصة تبادل الرسائل آنيًا. وتُحفظ الرسائل على خوادمنا.

• يمكن لمستخدمي FREE إرسال رسائل إلى أصدقائهم. أما الإرسال إلى غير الأصدقاء فمحدود.
• يحصل المشتركون من مستوى MEMBER فأعلى على إشعارات القراءة (علامتان تدلّان على أن المستلم قرأ الرسالة).
• قد يُمحى محتوى الرسائل المحذوفة مع الإبقاء على البيانات الوصفية (الوقت والمشاركين).
• يجوز لفريق الإشراف الاطلاع على الرسائل المُبلَّغ عنها لمعالجة البلاغ.
• حالتك «متصل» (آخر نشاط) ظاهرة لأصدقائك وتُحدَّث كل 5 دقائق.

لدى Lyriot فريق إشراف وأدوات للحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة.

• يُدرَس كل بلاغ (فعالية أو ملف شخصي أو تعليق أو رسالة) خلال 24 ساعة عمل.
• العقوبات الممكنة: إنذار، أو حذف المحتوى، أو تعليق مؤقّت (مدّته متغيّرة)، أو حظر نهائي، أو تصفير النقاط.
• في حال الحظر بسبب مخالفة جسيمة لهذه الشروط، لا تُردّ قيمة الاشتراكات الجارية.
• تُسجَّل جميع إجراءات الإشراف.
• يمكنك الاعتراض على قرار عبر نموذج التواصل.

Lyriot منصّة تجمع الناس بعضهم ببعض. ولسنا مسؤولين عن تصرّفات المستخدمين ولا عن المحتوى المنشور ولا عن نتائج الفعاليات ولا عن الحوادث التي تقع خلالها ولا عن النزاعات بين المشاركين والمنظِّمين.

مسؤوليتنا محدودة، في الحدود التي يجيزها القانون، بالمبلغ الذي دفعه المستخدم خلال الأشهر الاثني عشر الأخيرة. وعند وقوع مشكلة، استخدم نظام الإبلاغ المدمج.

علامة Lyriot وشعارها وتصميمها وواجهتها وشيفرتها المصدرية ملك حصري لـ Lyriot. ويُمنع أي استنساخ أو عرض أو استغلال غير مصرّح به، وقد يعرّض صاحبه للملاحقة.

يجوز لـ Lyriot تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُبلَّغ عن التعديلات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصّة. ويُعدّ استمرار الاستخدام قبولًا بها.

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← المنطقة الخطرة. ويترتّب على الإنهاء حذف بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وعند نشوء نزاع، يتعهّد الطرفان بالسعي إلى حلّ ودّي قبل أي إجراء قضائي. وإلّا فإن المحاكم الفرنسية هي المختصّة. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى الوساطة الاستهلاكية (المنصّة الأوروبية: ec.europa.eu/consumers/odr).

حُرِّرت هذه الشروط باللغة الفرنسية. والنسخ المتاحة بلغات أخرى ترجماتٌ مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، لا يُعتدّ قانونًا إلا بالنسخة الفرنسية.

لأي شكوى: تواصل معنا.